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                您當前位置: 優化獲得用水
                優化獲得用水

                廣州市番禺水務股份有限公司服務承諾

                發布日期:2022-02-21 09:47:02    瀏覽次數:2330

                廣州市番禺水務股份有限公司

                 

                序號

                項目

                內容

                1

                水質

                市政供水管網水質符合國家生活飲用水衛生標準(GB 57492006)。

                2

                服務水壓

                市政管網末端壓力不低于0.14兆帕。

                3

                用水報裝

                服務區域以及服務項目名稱、辦事程序、期限、需提交的資料、收費項目名稱、標準在各供水分公司營業大廳公布。用水報裝進一步壓時長、減環節,按公布時時限辦理。

                4

                水表計量

                使用符合國家計量規范要求的水表,發現問題,5個工作日內更換或送檢。

                5

                抄表收費

                抄表計費準確,按規定標準收取水費。

                6

                營業業務

                1)用戶更改用水資料,1個工作日內完成。辦理銀行代扣費業務的,每月8前辦理的當月生效,8后辦理的下月生效。

                2)恢復用水(欠費),到我司辦完有關手續后24小時內完成;水表拆除、更換及恢復用水(報停),3個工作日內聯系用戶,5個工作日內完成。

                7

                供水保障

                1)接到報漏,2小時內作出響應。小漏(口徑≤DN300)修復不超過24小時,大漏(口徑>DN300)立即止水,連續搶修。

                2)計劃性停水提前24小時以媒體、通告、電話、傳真等形式告知用戶。

                8

                咨詢

                建立首問責任制,即時解答用戶業務咨詢。咨詢不能當場答復的,一般情況在3個工作日內將處理結果答復給咨詢人,特殊情況不得超過7個工作日。

                9

                監督與投訴

                接到用戶投訴,3個工作日內給予回復,10個工作日內處理完畢。如遇特殊情況,無法在承諾時間內處理完畢,我們將向您作出解釋。

                 

                全區統一客服熱線:84819666

                咨詢電話:84819666  地址:廣州市番禺區市橋街清河西路22、24、26、28號

                郵編:511400

                 

                 

                一直伸舌头舔嘴唇,欧美黑人A级特黄大片,禁止18以下观看在线网站

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